Pasirinkite skambutį iš sąrašo.
Čia nustatote, ką kalba jūsų atsakiklis. Pakeitimas galioja kitam skambučiui — publikuoti nieko nereikia. Kiekvienas išsaugojimas kuria versiją, prie kurios galima grįžti.
Agentas atsako tik tuo, kas čia parašyta. Ko nėra — sako, kad nežino, ir užrašo kontaktą.
Kai skambinantysis paprašo gyvo žmogaus, agentas perjungia į numerį, nurodytą prie to numerio, į kurį paskambinta. Nenurodžius — į numatytąjį iš instrukcijos nustatymų. Nėra nė vieno — agentas užrašo kontaktą perskambinti.
Numerius prijungia INOCODE. Reikia daugiau — parašykite mums.
Agentas pagal skambinančiojo žodžius parenka skyrių ir sujungia. Jei neaišku, į kurį — paklausia. Lauke „Kada jungti“ surašykite temas, pvz. „sąskaitos, apmokėjimai, skolos“.
Raktai laikomi užšifruoti. Įrašius reikšmė nebeparodoma — tik kaukė.
Suma be PVM. Galutinę sąskaitą faktūrą išrašo INOCODE mėnesio pabaigoje.
Sąskaitą galima peržiūrėti naršyklėje, iš ten ir atsispausdinti arba parsisiųsti PDF failą.
Priedas galioja iki pasirinktos datos (imtinai) ir pasibaigia pats — atšaukti nereikia. Funkcijos, paskirtys ir opcijos kainuoja mėnesio kainą, proporcingą dienoms.
Visi kontaktai, kuriuos asistentas užrašė pokalbio metu: prašė perskambinti, norėjo pasiūlymo, klausė to, ko asistentas nežinojo, arba nepavyko užregistruoti. Atsakę pažymėkite „Susisiekta“ — taip niekas neliks be atsakymo.
Asistentas pats paskambina vairuotojui, meistrui ar klientui, išsiaiškina, ką nurodo šablonas, ir grąžina rezultatą į jūsų sistemą. Skambinama iš jūsų įmonės numerio į šalis, kurias įjungė INOCODE (sąrašas — skirtuke „Taisyklės“).
Keturi žingsniai, apie 5 minutės. Viską vėliau galima pakeisti.
Kaip agentas registruoja: pas kuriuos specialistus, į kokį kalendorių, ką paklausia ir kokias žinutes gauna užsiregistravęs žmogus.
Ką agentas gali pasitikrinti Jūsų duomenyse pokalbio metu: siuntos būseną, užsakymą, laisvą vizito laiką. Kiekviena užklausa turi kodą — tą žodį įrašote į agento instrukciją, ir agentas žino, kada ją naudoti.
Kalendorių, specialybę ir pranešimus nustatykite skiltyje „Registracija“. Reikalinga tada, kai agentas turi registruoti pas konkretų žmogų ar į konkrečią vietą. Laisvi laikai skaičiuojami pagal kiekvieno darbo laiką ir vizito trukmę, o vieno laiko du kartus užimti neleidžia pati duomenų bazė.
Kur, be jūsų savitarnos, turi keliauti tai, ką asistentas surenka pokalbio metu. Kiekvienai paskirčiai patys nurodote, kuris jūsų sistemos stulpelis ką gauna. Nepavykęs siuntimas kartojamas ir matomas eilėje — tylaus praradimo nebūna.
Galimi kintamieji
Pokalbio įrašas ir transkripcija yra asmens duomenys. Nurodykite, kiek laiko juos laikome. Trumpinti galite bet kada; ilginti — tiek, kiek numato jūsų planas.
Suvartojimo įrašai nebus ištrinti — sąskaita turi likti paaiškinama.